AVISO DE PRIVACIDAD
Distribuidora
Volkswagen de Minatitlán, S.A. de C.V., en adelante “El Concesionario” con
domicilio en Carr. Transistmica Km. 711, Colonia Nueva Minatitlán, C.P. 96760,
Minatitlán, Veracruz, es el responsable del tratamiento de sus datos
personales.
1.
Datos Personales que serán sometidos a
tratamiento:
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·
Datos de Identificación (Documento con
fotografía expedido por autoridad facultada. Ej. Credencial para Votar,
Pasaporte, Licencia para Conducir, entre otros documentos oficiales).
·
Datos de Contacto (Ej. Teléfono fijo o
móvil, Correo Electrónico, Domicilio con Código Postal, entre otros).
·
Datos Laborales (Ej. Documentos que
comprueben el lugar donde labora, Afiliación al IMSS-ISSTE, -recibos de
nómina o cualquier otro que acredite que obtiene ingresos).
·
Datos Patrimoniales (Ej. Datos sobre
bienes mueble e inmuebles de su propiedad o del fiador / aval).
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·
Datos Financieros (Ej. Tarjetas de
Crédito bancarias y/o Comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos directos e
indirectos).
·
Datos de Facturación (Ej. Registro
Federal del Causante o RFC / CURP / REPUVE, Comprobante de Domicilio, entre
otros).
·
Para Clientes o Visitantes que ingresan
a las instalaciones, piso de ventas o servicio de “El Concesionario”, contará con Imágenes grabadas de circuito cerrado
o de video vigilancia, para garantizar la seguridad e integridad de las
instalaciones y de las personas que se encuentran en ella.
|
Se le informa que El
“Concesionario” no trata datos personales sensibles, como
creencia religiosa o filosófica, preferencia sexual, afiliación política,
origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información
genética.
2.
Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se
recaban los datos:
I.
Realizar los
trámites y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para
nuestros clientes y clientes potenciales;
II.
Comercialización
de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes o
refacciones y accesorios de los mismos en sus diversas modalidades: contado,
crédito y autofinanciamiento;
III.
Otorgar toda
clase de bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su automóvil
(refacciones, hojalatería y pintura, servicios varios relacionados con
vehículos automotores);
IV.
Realizar los
diversos trámites para gestionar ante las autoridades competentes, el alta de
los vehículos automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así
como llevar a cabo la verificación ambiental en su caso;
V.
Consultar el
historial crediticio ante las sociedades de información crediticia (Buró de
Crédito);
VI.
Cumplimiento de
las obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos,
seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento;
VII.
Informar sobre
campañas de seguridad de los vehículos automotores que promueva la planta armadora
(llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas;
VIII.
Tramitar y
formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo,
así como la adquisición de seguros automotrices conforme a los contratos
previamente establecidos por las partes;
IX.
Cumplir con todas
las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la
comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de
servicios y productos para el mantenimiento de los vehículos;
X.
Procesar
solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones;
XI.
Cumplir con las
leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables;
XII.
Mantener
actualizados los registros administrados por nosotros o por Volkswagen de
México, S.A. de C.V.;
XIII.
Para efecto de
que se le contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de
satisfacción, así como para invitarlo a participar en la evaluación de nuestros
procesos de calidad; así como para validar la calidad de los datos.
XIV.
Poder contactar y
enviar información respecto a la adquisición de bienes o servicios que se le
presten.
XV.
Para dar
seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
3.
Adicionalmente le informamos que sus datos pueden ser
tratados para las siguientes finalidades secundarias:
a. Para enviarle información respecto a promociones,
información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o
servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia,
estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros procesos de
calidad, y de prospección tendiente a dichas finalidades.
b. Enviar publicidad de productos y servicios de la marca
Volkswagen.
c. Para realizar estudios sobre hábitos de consumo,
mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su información y
realizar estudios de mercado.
d. Para contactarlo, enviarle notificaciones y uso de las
diversas aplicaciones digitales administradas por nosotros y/o terceros que
designemos; y que usted decida utilizar para mantenerse informado y/o dar
seguimiento a sus adquisiciones de producto y servicio de postventa.
Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii),
(iii), (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii) y (xiii), son
necesarias y dan origen a una relación entre las partes.
Las finalidades (a), (b), (c), y (d) no
son necesarias, pero son importantes para ofrecerle a través de campañas de
mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes, productos y
servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar
su consentimiento para que el “Concesionario”
deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al
procedimiento señalado en el apartado
5 o 6 del presente Aviso de Privacidad.
El titular tiene un plazo de cinco (5) días hábiles
posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de
ser el caso, manifieste por escrito y en el domicilio del “Concesionario”, su
negativa a la transferencia de datos personales con respecto a las finalidades
que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con el
responsable.
4. TRANSFERENCIA DE
DATOS PERSONALES.
4.1. Transferencias
sin necesidad de consentimiento:
Se le informa que, a fin de dar
cumplimiento a las finalidades establecidas, apartado 2 del presente Aviso de
Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y
fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas al”
Concesionario”. En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento,
podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros
proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las
finalidades establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad;
(ii) A terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en
caso de incumplimiento, (iii) Terceros proveedores de servicios para la
investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el
cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente
Aviso de Privacidad; (iv) A Volkswagen de México, S.A. de C.V., para el
establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de seguridad
(llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) A Volkswagen Bank, S.A.
Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., para el
cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y
financiamientos por el servicio contratado (vi) Asociación Nacional de
Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de
Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a
Distribuidores de Automotores, S.A.P.I de C.V. (MIDA), para el cumplimiento de
sus Objetos Sociales en su relación con Asociados y Socios (vii) A las
Autoridades competentes en materia de control vehicular; (viii) A empresas de
sistema de localización satelital para la instalación de un dispositivo de
localización, recuperación y entrega de vehículos robados; (ix) A instituciones
financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos
por el servicio contratado por el cliente; (x) A aseguradoras para el
otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.
Se le informa que, a fin de dar cumplimiento a las
finalidades establecidas, apartado 2
del presente Aviso de Privacidad, sus
4.2. Transferencias con consentimiento:
El “Concesionario” podrá transferir sus datos personales de
identificación y de contacto a Volkswagen
de México, S.A. de C.V., Volkswagen
Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V.; así como empresas de marketing y publicidad para las
finalidades descritas en el apartado
3 del presente Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector
distributivo automotor y de bienes, productos y servicios con las que tengamos
alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle
beneficios, al adquirirlos. Si usted no desea que sus datos personales sean
transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme al
procedimiento establecido en el apartado IV del presente Aviso de Privacidad.
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  Acepto:
No Acepto:
___________________________________________________________________
Firma, nombre y fecha
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que mis datos personales sean transferidos para las
finalidades establecidas en el inciso (b) del apartado III del presente Avisos
de Privacidad.
5. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS
DATOS PERSONALES.
El” Concesionario” le comunica que, si usted desea dejar de recibir
mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo
valer por medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en
la Gerencia General del “Concesionario”.
6. SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U
OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Todos tus datos personales son
tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello
le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder,
Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos
personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el
tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de la Gerencia General, área que el “Concesionario” ha designado para tal efecto, o
bien, enviando un correo electrónico a mercadoj@wegon.com.mx,
para que le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo
que deberá presentar requisito en el domicilio del Responsable, debiendo
adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad.
La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo
electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles
contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa
que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la
respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya
indicado para tal efecto.
El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en
su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o
certificación de documentos, sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho
en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo
que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal.
En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de
sus datos personales, puede acudir ante el INAI.
7. USO DE
COOKIES.
“El Concesionario” en sus distintos sitios Web utiliza
cookies para grabar la información de la sesión, tales como cotización o información
específica sobre qué páginas visitó, pero dicha información es utilizada sobre
una base anónima y agregada de tal manera que no podrá ser identificado en
ella. En los sitios de “El Concesionario” se puede emitir publicidad o la
ejecución de funciones de terceros que envían cookies al equipo de cómputo de
los usuarios. Mediante el uso de éstas
cookies no se identifica personalmente a los usuarios, únicamente a su equipo
de cómputo.
Como usuario, Usted podrá cambiar sus opciones a través de
su equipo de cómputo o navegador de internet para dejar de aceptar cookies, o
bien, confirmar si las permite o rechaza.
Sin embargo, en caso de que desactive las cookies podría no tener acceso
a algunas de las funciones personalizadas de nuestro Sitio Web.
8. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de
tiempo en tiempo por el “Concesionario”, dichas modificaciones podrán
consultarse a través de los siguientes medios:
1. Nuestra
página de internet www.vw-minatitlan.com.mx (sección Aviso de
Privacidad).
2. Avisos
visibles en nuestras instalaciones del “Concesionario”; o
3. Cualquier otro medio de comunicación oral,
impreso o electrónico que el “Concesionario” determine para tal efecto.
General: Prospección, Ventas y Servicio. Fecha de última actualización 14/11/2016.
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Nombre
completo
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Firma
del Titular
Fecha
de actualización 08/03/2021